Renovação de contrato '2070 mensagem não enviada'

[PauloGil81]

Falei à uns minutos com operador para renovação de contrato. Recebi a mensagem SMS através do número 2070 para responder "SIM". Depois de responder com o "SIM" pedido, recebo uma notificação de que a mensagem não foi enviada.

Como devo proceder?

[Mateus_Vodafone]

Olá @PauloGil81,

Agradecemos pelo seu contacto, iremos ajudar com a questão da SMS relativo a renovação do contrato.

Por favor, contacte via mensagem privada com o número que recebeu a SMS e o número de conta que consta na sua última fatura.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone