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Tv / Serviços

Rescisão TV NET VOZ

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Novo Utilizador

Boas,


Estou a tentar proceder ao envio da documentação para rescindir o contrato tv net voz através do envio de email no vosso site, conforme orientações telefónicas, cujo término é dia 13/04/2020. Não está a ser possível, pelo que solicito apoio para efetivar a rescisão.

 

Como posso proceder? Que outra via? É possível através do fórum?

 

Obrigado

Cumpts

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @rmiguel,

 

O envio da documento deverá ser feita através do nosso site. Clarifique-nos qual a dificuldade para conseguirmos ajudar.

 

Lembramos de que, não podem ser utilizados caracteres especiais no mensagem no formulário.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Novo Utilizador

Boas,

SIm estou a enviar através do site. A mensagem apenas referi "rescisão".

O site não processa o envio, através do link: https://www.vodafone.pt/ajuda/contactos/formulario.html

A mensagem que emite é

Ocorreu um erro, por favor tente mais tarde

Aguardo resolução considerando que o contrato termina dia 13 deste mÊs e não pretendo dar continuidade.

 

cumprimentos

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Moderador

Olá @rmiguel,

 

É devido a estar a usar caracteres especiais, como neste caso o acento. Pedimos que volte a testar.

 

 

Obrigada,

Marta_vodafone

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