Rescisão de contrato

[Jlitjens]

Boa tarde

Solicitei o cancelamento do contrato de Tv Net e Voz, no qual já não tenho fidelização, desde 20 de março de 2018. o aparelho ja foi retirado de minha residência e, inclusive, mudei-me de país.

No entanto, nos últimos 2 meses venho recebendo faturação referente ao serviço!

Gostaria que o problema fosse resolvido

Obrigado

John Litjens

[Anónimo]

Adiantamos que a desativação é efetuada para o início ciclo de faturação mais próximo do pedido. Os valores que continua a receber poderão dever-se a valores pendentes, uma vez que após a desativação será sempre emitida uma última fatura.

Para que possamos verificar, pedimos que nos confirme a conta do serviço através de mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone