Boas Tardes.
Desde o final de semana passada que estou com problemas em ver gravações,series ou qualquer que seja .
Para piorar estou sem televisão desde ontem com o ecra todo negro com um sinal X e o numero 5 ou 3 .
Ocorrencia aberta ontem pela minha esposa com o numero 1-1NRIGBSK.
Ficaram de ligar....mas liguei eu e o senhor que atendeu nem percebia muito bem portugués .
Tenho que ficar a espera pela engenharia que verifique o meu problema e depois entram em contacto comigo ....
Entretanto passou quase 24 horas...será que remotamente não consegue ver esta situação atempadamente ?
Tem que ser o cliente a ligar a pedir o estado da situação ?
Agradeço feedback e solução a minha situação ...e não quero muito saber que a satisfação do cliente é a vossa prioridade...pois aqui já foi a muito .
Por vezes averiguar se existe um tecnico de serviço pelas area e fazer troubleshooting rapidos(onsite) resolve muitas das situações .
Estarei atento a faturação e as diversas falha no meu serviço durante a passada e corrente semana.
