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Solução

Sem TV Box

Lurdes20
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Estou sem televisão há 1 semana, ligo a tv e aparece a informação de que uma atualização está em curso.
Em baixo diz que a atualização está 100% concluída e para não desligar a TV box.
Aparece esta informação sempre que ligo a tv, assim não é possível usufruir do serviço de tv.
1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Lurdes20,

 

Lamentamos o incómodo causado e agradecemos pela compreensão.

 

Pedimos que reinicie os seus equipamentos e volte a testar.

 

Caso a dificuldade se mantenha e para que seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha será necessário contactar o apoio técnico - 16913 através da App My Vodafone de forma gratuita neste link

 

Obrigado,
Prag_Vodafone