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Tv / Serviços

Sem serviço tv

Novo Utilizador
Tenho o serviço tv net voz instalado à dias e já me encontro à mais de 1h hora sem serviço de tv
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4 RESPOSTAS
Moderador

Olá @26CArina

 

Para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Em alternativa poderemos encaminhar a situação à área técnica, sendo o contacto efetuado num prazo de 48 horas.

 

Para tal, necessitaremos da confirmação dos seguintes dados:
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Eu a partir do meio da manha tambem fiquei sem serviço. Sou do centro de Braga. Temos algum problema geral que impeça o serviço?

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Novo Utilizador

@26CArina já tem seu serviço ativo? se sim, o q fez para tal?


@26CArina  escreveu:
Tenho o serviço tv net voz instalado à dias e já me encontro à mais de 1h hora sem serviço de tv

 

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Moderador

Olá @tiagofs7

 

Não temos registo de dificuldades. 

 

Para obter apoio imediato, será necessário o contacto para o nosso suporte técnico através do 16913. A linha de apoio técnico (16913) funciona todos os dias das 07h00 às 02h00. Fora deste horário o apoio será assegurado pela linha de apoio ao Cliente 16912, com capacidade para reportar alguma anomalia que surja. 
Nas chamadas realizadas a partir da rede Vodafone, a chamada é sempre taxada ao custo de uma chamada para a rede Vodafone, nunca sendo deduzida aos minutos gratuitos do tarifário.
Ligando de outro operador aplica-se a tarifa definida pelo seu operador. 

Em alternativa, podemos encaminhar a situação internamente. Para tal, indique-nos o número de Conta Vodafone ou NIF, nome e morada completos do titular e número de contacto, por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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