Sem subscrição Amazon Prime, apesar de prevista no contrato

[DiogoCarvalho1]

Bom dia,

Sou cliente Vodafone desde dezembro do ano passado.

Subscrevi um pacote de TV+net+voz que incluía 24 meses de HBO e Amazon Prime.

Na altura, fiz ativação da Amazon Prime na box, mas usei o serviço apenas inicialmente.

Agora que tento utilizar o serviço de novo, sou avisado de que não tenho subscrição, não conseguindo aceder nem através da box, nem online.

Peço ajuda para resolver esta situação.

Muito obrigado!

Melhores cumprimentos

[Jvitor_Vodafone]

Olá @DiogoCarvalho1,

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Jvitor_Vodafone