Subscrição Amazon Prime

[peregrina_27]

Boa noite.
Tenho subcrito Amazon Prime durante 24 meses, desde que voltei a fidelizar o serviço TV Net e Voz. No entanto, hoje reparei que não me aparece qualquer subscrição, seja no telemóvel seja na TV Box.
Em todo o caso recebi uma mensagem a confirmar o prolongamento da oferta até 31 de Agosto

Podem verificar o que se passou pf?

Cumprimentos

[Prag_Vodafone]

Olá @peregrina_27

Em sistema não temos registo desta oferta.
De modo a que possamos analisar e ajudar, sugerimos o contacto com a nossa linha 16911.

Obrigado

Prag_Vodafone​​​​​​

[peregrina_27]

Boa noite.

Peço desculpa em discordar, mas tem de existir uma oferta ainda em activo, tendo em conta que se trata duma oferta de 24 meses.
Caso seja necessário algum dado sobre a conta TV Net e Voz peço que sejam solicitados para que seja possível fazer uma melhor análise.

A refidelização foi feita em Janeiro de 2021

Aguardo resposta

Cumprimentos

[Prag_Vodafone]

Olá @peregrina_27

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Obrigado

Prag_Vodafone​​​​​​