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Solução

TV no browser... quando?!

higuita
Contribuinte
Contribuinte

Boas

 

Para minha desilusão, a substituição do velho "sempre-consigo" com o inutil silverlight foi substituido por "apps", que como é lógico são muito diferentes de um suporte html5 num browser como tinha sido pedido! Ora uma app obriga a instalação de software, nem sempre possivel ou pretendido e está limitado a windows recentes (e aposto apenas x86) e macs ... e os restantes sistemas operativos? Sou utilizador de linux há varios anos e consigo ver Netflix e HBO sem problemas no browser em linux e de forma totalmente segura para os conteudos...  no entanto a vodafone acha que uma app limitada é melhor que uma site html5 que poderia funcionar em muitos mais locais. Isto sem sequer analisar se a app faz tracking, tem backdoors, provoca instabilidade ou outros problemas... no browser, todos estes problemas seriam muito mais limitados.

 

Tinha esperanças ver TV no portatil em varias situações e melhor ainda, mais tarde conseguir carregar um RPi com kodi e ver os canais de TV numa televisao mesmo, durante as ferias em qualquer lado, tal como já é possivel com o usando kodi e o netflix.

 

Por favor vodafone, criem uma alternativa web... obriguem a fazer o login via my vodafone, usem o DRM dos browsers, limitem os utilizadores, falem internamente, o que quiserem , mas permitam o acesso a todos os clientes!  lembrem-se que uma boa parte dos vossos servidores são linux, o minimo que poderiam fazer seria criar soluções compativeis, não restrictivas.

 

Para piorar as coisas, antes tinha pelo menos o tv guia no browser, agora que removeram o "sempre-consigo" nem isso tenho... podem pelo menos restaurar esse serviço? ... e por favor não digam para instalar uma app para poder ver um simples tvguia, o site existente funcionava perfeitamente bem em todos os browsers, cortem o lixo do silverlight e reactivem o site... é sempre melhor que nada...

 

Obrigado desde já

Daniel

 

41 RESPOSTAS 41

nzalmeida1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Vim ver como paravam as modas. Pelos vistos a Vodafone continua armar-se em parva. Assim não volto.

andremartins3
Novo Utilizador
Novo Utilizador

para quando vodafone??????????????????? 2050????

Olá, @andremartins3,
 

Compreendemos e lamentamos a sua insatisfação.
 

A Vodafone encontra-se em constante atualização dos serviços e aplicações para melhorar a experiência aos Clientes.
Agradecemos a sua sugestão, que encaminhámos internamente.
 

Todas as novidades serão anunciadas nos meios habituais.
 

Obrigada,
Flávia_Vodafone

nzalmeida1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Lá continuo com a concorrência. Bem queria voltar, mas assim não.

Olá @nzalmeida1

 

Lamentamos, desde já, a sua insatisfação.

 

Permita-nos esclarecer que a App Vodafone TV foi atualizada. 

 

Caso esteja a usar um computador Windows, o acesso passa a ser no browser, sendo que está disponível nesta página.

 

Agradecemos a sua compreensão.

 

Obrigada,

Susan_Vodafone

higuita
Contribuinte
Contribuinte

Olá Susan_Vodafone

Sei que não tem culpa, mas estão a gozar? Pedimos uma forma de ter a TV num browser, que funcione de qualquer lado e aparelho e a resposta é um site que APENAS funciona em windows?!  Todos os outros sistemas e dispositivos não interessam, a resposta é sempre a mesma: "Instale a aplicação Vodafone Tv para tablet, android Tv ou smartphone."
E se eu não quero instalar nada? ou se nem posso? mais uma vez, vejo neflix, hbo, prime e disney+ sem problemas, seja tablet, computador, tv , consola ou um qualquer smart-qualquer coisa que tenha internet e um ecrã...  seja CPU x86 ou arm, seja linux, mac, windows, chromeOS, android (official ou não) LG webOS, ou qualquer outro OS que possa existir num aparelho... mas a vodafone insiste em usa uma solução em que definem o que o utilizador pode usar (de forma limitativa) e tudo o resto fica bloqueado

 

Ora bem, em linux, no firefox ou chrome, aparece o erro Unsupported browser. (WF052)
Mudando o user-agent para firefox ou chrome em windows temos que a pagina até funciona, temos quase todas a funcionalidade (prova que a limitação é na maioria artificial).

Vamos às partes positivas (mas lembro, com o user-agent falsificado):
Isto já é uma imensa melhoria para o que tinhamos... mas passar de ZERO para algo é sempre uma melhoria... finalmente temos TV GUiA no browser, sem ter de ir às paginas da NOS ou MEO  para termos essa funcionalidade. Logo deixem de ser casmurros e removam o bloqueio para os outros browsers/sistemas, uma pagina de web é uma pagina de web, deve funcionar em todo o lado, mesmo que seja algo que o programador não previu!

Agora a parte negativa:
o ver TV não funciona... não tentei o videoclube, mas não espero diferenças, dá o erro
"Não é possível reproduzir o conteúdo. Por favor tente de novo mais tarde. (WT1G151)"
verificando a razão temos
VIDEOJS: ERROR: (CODE:5 MEDIA_ERR_ENCRYPTED) 6007 - Shaka Error DRM.LICENSE_REQUEST_FAILED (shaka.util.Error {

ou seja, alguem deu-se ao trabalho de bloquear DRM que não sejam do windows... isto porque o player supporta sem problemas muitos sistemas operativos e todas as principais soluções de DRM:
https://github.com/shaka-project/shaka-player
alias, olhando para a tabela "Platform and browser support matrix", deve ser o player que mais plataformas e sistemas suporta, prova que é flexivel e foi pensado para suportar o maximo possivel
Olhando para a tabela "DRM support matrix" temos que suporta também muita variedade, sendo que o widevine é o mais comum e suportado pelo chrome e firefox EM TODOS OS SISTEMAS que estes browsers conseguem correr

Assim sendo, prova que alguem se deu ao trabalho de limitar esta solução ao windows... Porquê estas decisões estupidas?! Não fazem sentido! se eu sou cliente, pago pelo serviço, porque deve a vodafone decidir como e onde eu devo usar? o objectivo não é a satisfação do cliente? ou é simplesmente gozar com ele?

enfim, peço desculpas pelos desabafos,  5 anos passaram e finalmente uma solução, mas novamente muito limitada e dai novamente a desilusão
Vamos então tentar resolver os problemas.
1- para começar, remover o filtro do browser, mesmo sem video, o resto do site já é util para todos os sistemas e browsers, deixem usar quem quiser usar... se quiserem, na zona do video (e apenas ai) digam que o browser /sistema não é suportado para video ainda (espero eu que suportem mais tarde)
2- o tvguia poderia estar "fora", sem autenticação... uma pesquisa rápida do que está a dar não deveria demorar tanto tempo, para fazer logins e carregar tantos componentes... podem manterm onde está, mas façam um tv.vodafone.pt/tvguia ou tvguia.vodafone.pt com o mesmo conteudo... simples e rapido... vejam o exemplo da meo e nos:
https://www.meo.pt/tv/canais-programacao/guia-tv
https://nostv.pt/guia/
3-o player de video é flexivel e compativel com tudo, vejam porque estão a bloquear toda a gente excepto windows... pode ser bug (duvido), pode ser alguma decisão de alguém que só tem telemóvel e PC, logo nem pensa que existem outras coisas. Ele que pense que alguem pode ter uma consola de jogos ligado a uma TV não smart, que tem internet mas não tem sinal de video e poderia usar a consola para ver algum filme ou serie. Pensem no pessoal com outros sistemas, como linux ou agora a nova consola portatil steamdeck (linux tb) e que em viagens ou trabalho poderiam quer ver alguma TV, pensem nos telemoveis com outros sistemas que não android official (um dos forks, grandes ou pequenos). Pensem em SmartTV  em que não podemos instalar novas apps (hoteis e afins) ou que não usam android, mas teem um browser e poderiam aceder à TV. o mundo é grande e existem muito usos da tecnologia que sai fora da caixa de um PC com windows ou um telemóvel (caro) da samsung ou da apple. Mesmo os telemóveis baratos da china podem trazer sistemas android não officiais (hauwei sendo dos maiores exemplos), o que pode limitar a instalação de apps... mas teem browser
4 - caso a decisão em cima seja de alguma empresa externa (ie: que cobre ao sistema), podem sempre ir há fonte e usar o player em cima directamente, afinal ele é opensource

Obrigado ainda assim por terem apresentado algo, vamos é torna-lo mais útil Estou disponível para falar com quem quiserem para ajudar

Daniel

Nunca pensei que se pudesse tornar mais ridículo. No entanto, assim é.

higuita
Contribuinte
Contribuinte

e para não haver dúvidas, o software do lado do servidor é o kaltura OTT e da pagina deles temos:

https://knowledge.kaltura.com/help/kaltura-player-browser-support
que basicamente replica praticamente o que o  shaka-player tem, ou seja, suporta muita variedade de clientes.
Não há razão técnica para não suportarem todos os browsers e sistemas que o shaka-player suporta

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @higuita 

 

Compreendemos a sua insatisfação.

 

Na app Vodafone TV para computador é feita uma validação entre a combinação sistema operativo/browser. As versões compatíveis são Windows 10 ou superior e última versão disponível para browsers Chrome, Edge e Firefox.


Para outros tipos de dispositivos, como o MacOS, Smartphones, tablets, Apple TV, Android TV, Fire TV, Smart TV, a Vodafone disponibiliza uma App para a visualização do Vodafone TV, como consta no site da Vodafone.

 

No entanto não podemos deixar de agradecer o seu feedback e sugestões, tal como o do Guia TV, os quais são muito importante para a Vodafone e foram encaminhadas à área técnica.

A Vodafone encontra-se em constante evolução e melhoria dos serviços e aplicações para que seja possível prestar a melhor experiencia ao Cliente.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

 



 

.

 

 

Obrigado pela resposta

Eu percebo que não existam apps para todos os sistemas, cada uma acaba por precisar no minimo testes, se não for também o desenvolvimento  de  adaptações para esses sistemas.

Agora sites de web, html, foi feito para funcionar em todo o lado. Desenvolve-se um site e ele deverá funcionar em todo o lado que tenha um browser. mesmo DRM, funciona em quase todos os browsers e sistemas. Existem também vários players web, mas quase todos suportam centenas de combinações de sistemas e browsers. Neste caso, o software usado pela vodafone é opensource e suporta praticamente quase tudo que tem browser.

Qualquer site que limita que sistemas ou browsers podem funcionar é **bip**, vai contra a ideologia base do que é um site de web. Os browsers de hoje podem não ser os browsers de amanhã (afinal, onde anda agora o internet explorer), igualmente para os sistemas operativos.

Deixem de fazer sites que são limitados, cada utilizador usa o que quiser e o browser que usa é que deve tratar da compatibilidade, não a vodafone a limitar artificialmente o site

espero pacientemente pelas alterações ao site

Obrigao desde já

Cumprimentos

Daniel