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Tv / Serviços

Televisão com cortes em dia de jogo de futebol

Ultra Contribuinte
Boa tarde,

Tem sido recorrente, mas hoje foi mais complicado que o habitual.
Estive desde as 18h30 até às 20 a tentar ver um filme no Hollywood HD, em que tinha freezes na imagem a cada 10 segundos em média.
Algo de errado se passa com a intermet da Vodafone nestes dias, visto que os freezes não são específicos de um canal apenas.

Os serviços estão a ter uma degradação considerável por esta altura.
Assim que os jogos acabam, tudo melhora (e está a ser o caso novamente).

Podem averiguar o que se está a passar?

Obrigado
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5 RESPOSTAS 5
Ultra Contribuinte
Para acrescentar mais informação, os cortes reduziram para períodos de 60 segundos aproximadamente. Como prova, gravei os cortes caso seja necessária prova.

Vou atualizando o tópico assim que o outro jogo de hoje começar.
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Highlighted
Moderador

Olá @JNogueira

 

Encaminhámos a questão à área técnica. Receberá um contacto num prazo de 48 horas.

 

Para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Boa noite @BrunoF_Vodafone,

Agradeço a rápida resposta.
Fico a aguardar.

Melhores cumprimentos,
J.Nogueira
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Moderador

Olá @JNogueira,

 

Pedimos que nos confirme se as dificuldades foram ultrapassadas, porque procedemos a alterações na rede com vista a resolver a situação.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Ultra Contribuinte

Boa Tarde,

 

Obrigado pela confirmação. Honestamente não esperava já resposta, mas ainda bem que a recebi. Obrigado por não se terem esquecido.

Vou estar atento e depois dou feedback.

 

Cumprimentos,

JNogueira

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