Bom dia.
No mês passado renegociei o meu contrato TV Net Voz com oferta de HBO e FOX+ durante 24 meses, no entanto, recebi ontem a factura e estão-me a cobrar a subscrição da HBO. FOX+ não, porque também ainda não aderi na box, mas se o tivesse feito, provavelmente seria-me cobrado também.
Já tentei ligar para o apoio a clientes, mas não consigo falar com ninguém, o tempo de espera está muito longo. Por esse motivo e para evitar me deslocar a uma loja devido à situação que o país atravessa, recorro ao fórum para ver se me podem resolver esta situação.
Obrigado.
