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Tv / Serviços

TvNetVoz+Móvel-Roaming

aamaral
Contribuinte Junior

Boas tardes

 

Tenho o tarifário TvNetVoz+Móvel e ao receber a última fatura (FT 001/041905209) fiquei surpreendido com um débito de 12:30min de voz para Espanha.

Chamadas internas para rede móvel Vodafone e outros operadores nacionais tenho 147:30min e obviamente nada me foi debitado.

Conforme condições da minha subscrição tenho incluídos 5.000min/sms para rede Vodafone e 2.000min/sms para outros operadores das redes nacionais e roaming da UE...

Como me explicam o débito acima...ou onde é que eu não entendi o tarifário do vosso serviço?

Obrigado 

 

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7 RESPOSTAS 7
LockjaW
Ultra Sábio
Ligaste para um número espanhol? Isso não é roaming, é chamada internacional.
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Anónimo
Não aplicável

@aamaral,


Pedimos que nos confirme se o número que contactou (Espanha) pertence à Vodafone Portugal.

Obrigado,
André_Vodafone

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aamaral
Contribuinte Junior
Liguei para um móvel de Espanha.
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LockjaW
Ultra Sábio

Então é comunicação internacional.

Roaming é quando estás lá fora.

Tabela de preços aqui:

https://www.vodafone.pt/main/particulares/tarifarios/comunicacoes-internacionais.html

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Anónimo
Não aplicável

@aamaral,

 

Trata-se de uma chamada internacional, pelo que não está incluída no seu plafond.

Obrigado,
André_Vodafone

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aamaral
Contribuinte Junior
OK, obrigado. Tenho de voltar ao sistema que usava há muito: número "nómada" como a Vodafone lhe chama, Skype, Whatsapp...
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aamaral
Contribuinte Junior
Obrigado
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