Vodafone TV

[iamritens]

Boa noite,

Estou a tentar criar um utilizador na app Vodafone TV desde o meio dia de hoje e tal não é possível.

Entrei em contacto com o Tobi e o tempo de resolução do problema era 1h. Depois 2h. Depois 16h.

Gostava de:

1) perceber qual é a estimativa realista de resolução deste problema, i.e., não estarem constantemente a incrementar o tempo, desiludindo as expetativas de quem acredita no tempo estimado de resolução.

e

2) perceber se existe alguma alternativa a criar utilizador com sucesso sem ser na TV em que a box está ligada (e.g. na aplicação móvel, web...).

Obrigada.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @iamritens,

Lamentamos a situação reportada.

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de Cliente.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone