Wifi Calling

[ffilipe0]

Boa noite, sei que a vodafone foi a primeira a trazer o VoLTE a portugal, isto quando a vodafone era pioneira nas novas funcionalidades. Ora, acontece que a operadora concorrente NOS já oferece aos seus clientes o Wifi Calling que, pasme-se, teria sido bastante útil durante o dia de hoje, onde algumas redes 3G pura e simplesmente não estavam a funcionar para fazer ligações devido ao ataque à rede. A NOS já dispõe de wifi calling há pelo menos 10 meses, e penso que já está na hora da vodafone procurar disponibilizar essa opção aos seus clientes. Ou uma empresa é pioneira, ou fica para trás. Em tempos a vodafone já foi pioneira, mas nos últimos anos tem optado por uma postura do "deixa andar". Acho que este é um bom momento para a vodafone refletir e optar por voltar a ser pioneira na sua área. Deixo também o apelo para a utilização de eSIM em todos os smartwatches disponíveis (como Galaxy Watch 4).

Cumprimentos

[Djdj]

@BrunoF_Vodafone 

Estou em vias de renegociação de contrato e a função de chamadas por Wifi é um dos aspetos que mais valorizo, como tal pretendia perceber se há novidades relativamente à implementação desta função na Rede Vodafone?

Com os melhores cumprimentos

[Thau_Vodafone]

Olá @Djdj,

De momento não temos qualquer novidade sobre este assunto. Caso seja disponibilizado, será divulgado pelos canais habituais.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Thau_Vodafone

[Andycoops]

I joined Vodaphone when moving to Portugal. It was the worst decision, I have been unable to make or receive calls from my home and have to walk down the road to get a signal. I naively assumed WIFI calling would be available, like if is in the UK. When I asked to cancel I was told it would cost me 100’s of Euros. Very unhappy.

[Susan_Vodafone]

Hello @Andycoops

We are sorry for your dissatisfaction.

We assure you that this is not at all the image that Vodafone intends to appear, nor is it part of the conduct of this company, where we are guided by high quality standards, both in the provision of services and in the support provided.
Every day, Vodafone works to improve the products and services provided, thus obtaining the loyalty and satisfaction of our customers.

We're here to assist you. In order for us to help you with this issue of mobile network difficulties, we ask you to please send us a private message with your phone number.

To send a private message, click on one of the moderators (these are the users identified with "name_Vodafone") and choose "Send a private message".

We kindly wait for your message.

Thank you,

Susan_Vodafone

[Andycoops]

Hi Susan,

I provided my number in a private message but have heard nothing in regards to this matter. I understand you may have difficulty contacting me as I can not receive calls when at home. When can I expect some resolution please?

[Prag_Vodafone]

Hi @Andycoops,

We have reached you by direct message please check them.

Thanks

Prag_Vodafone

[Djdj]

Boa Tarde,

A Vodafone Espanha acaba de disponibilizar o serviço de voz sobre Wifi.

https://ayudacliente.vodafone.es/particulares/movil/opciones-de-llamada-y-voz/que-es-el-servicio-voz...

Será que a Vodafone Portugal o fará também?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @Djdj 

Agradecemos a sua mensagem e o feedback.

De momento não temos informações relativamente à disponibilização do Wi-Fi Calling na Vodafone Portugal, contudo voltámos a encaminhar a sugestão internamente.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[GilPangaio]

Wifi-Calling no IOS 17? Já tenho a opção de ativação no mesmo! Será que é mesmo de vez? Poderão ver nos vossos serviço se já dá para ativar no meu número? Obrigado

[Thau_Vodafone]

Olá @GilPangaio 

Obrigada pelo seu contacto. De momento, não temos qualquer novidade sobre este tema.

Caso seja disponibilizado, será divulgado pelos canais habituais.

Obrigada,

Thau_Vodafone