Tv / Serviços

Ativação Fox+

Olá,Fiz a subscrição de um pacote fibra 3 que tem oferta por 24 meses da HBO e da Fox+. A HBO já consegui ativar, mas tenho dúvidas na ativação da Fox+.Li no forum que tendo direito à oferta, será necessário a subscrição da primeira opção, com valor ...

HBO - impossibilidade de acesso aos conteúdos

Boa noite, Desde as 21h30m, do dia 15/06/2020, não consigo aceder aos conteúdos da HBO. Consigo entrar na HBO, mas se seleccionar um conteúdo surge a espiral que não pára de rodar, sem que se consiga ver o programa.

HBO acesso negado

Boa noite,Incluído no meu pacote TV + Net + Voz estão 2 anos de subscrição ao serviço HBO Portugal. Sempre consegui aceder sem problema mas hoje obtenho o seguinte erro:O seu acesso foi negado. Por favor entre em contacto com a Vodafone. (12.41)

Trocar de titular

Boa noite Como faço para trocar o titular dos meus pontos clube viva? Obrigada

Resolvido! HBO e VBox 4k: oferta que está a ser cobrada

Boa tardeRecebi recentemente a minha 1a factura de uma adesão a um dos pacotes Fibra da Vodafone.Na proposta de adesão consta que a HBO e VBox 4k estão incluídos mas foram-me facturados. Por comparação, a Activação do Serviço Vodafone e a Instalação ...

Remoção da suspensão do serviço

Boa tarde Por falta de pagamento o meu serviço de TV NET VOZ foi suspenso (conta *****). Ja procedi ao pagamento e tudo está neste momento regularizado, no entanto continuo com o sistema suspenso. O que devo fazer para voltar a usufruir dos servicos?...

Troca de equipamentos

Boa tarde, Tenho contacto com a Vodafone desde de 2015 e desde entao, nunca me trocaram os equipamentos. Tenho uma questao, o que é preciso para trocar os equipamentos? Tenho de pagar um valor extra? Já agora, nao consigo ver até quando estou "fidel...

Erros de faturação

Boa noite, Ao receber a minha fatura de Julho 2020, reparei que me está a ser cobrado uma fidelização por um segunda box 4k que não está, nem nunca esteve instalada em minha casa.Já tive este problema no inicio do contrato e deparo-me novamente com o...

Incumprimento do agendamento de instalação

No dia 10 de Julho procedi à refidelização onde alterei o meu pacote TV NET VOZ+MOVEL. Fruto dessa alteração ficou acordada a troca de equipamentos do serviço fixo. Nesse processo o vosso colega informou-me de que seria contactado para agendar a inst...

Chave de activação

Boa noite,Gostaria de activar o serviço de TV Vodafone no meu computador e telemóvel, mas não consigo obter a chave de activação, sempre que a solicito no meu browser aparece-me a seguinte mensagem "falha no pedido"Será que me a poderiam enviar por e...

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