Tv / Serviços

Resolvido! Adesão e instalação de equipamento

Bom dia,Vou mudar de casa no final de abril e estou interessada em aderir a um pacote de TV+Net+Voz da Vodafone. Assim, gostaria de saber quando seria possível ter o equipamento instalado, uma vez que a entrada na casa é dia 1 de maio. Na eventualida...

Pontos e registo

Bom dia preciso da vossa ajuda, sempre que tento aceder ao my Vodafone a conta bloqueia porque nunca cheguei a conseguir fazer alterações na Password, e não aceita o meu mail.Em relação aos pontos preciso saber quantos tenho e como trocar pra utiliza...

Pedido de rescisão contratual e desligamento do serviço

Sr. Bruno Boa noite, se fizer o favor de consultar as minhas mensagens que lhe enviei, e a última que acabo de receber, a informarem-me novamente que o Pedido de rescisão contratual e desligmento do serviço, não foi aceite, pedido este, que já foi en...

Mudança de Número de telefone serviço TV/NET/VOZ/Mobile

Boa tarde,Devido a um contracto de trabalho, tenho de remover o numero actual de telemovel e substitui-lo por outro.Já iniciei o processo com a vodafone mas até agora não tive o problema resolvido.O ticket original é o "2323180", Muito obrigado.

HBO não está ativo

Boa tarde, o ano passado aderi a um pacote vodafone que inclui TV NET VOZ, FOX+, HBO durante 2 anos. Mas hoje tentei abrir a HBO e não consegui entrar, quando devia conseguir. Podem ajudar-me?

Renovação de contrato / restituição de montante de chamada para o apoio.

Boa tarde, Apercebi-me que o meu contrato de fidelização expirou, tendo sido aumentada a minha fatura.1 - Agradecia ser contactado de forma a que possa tratar da renovação do contrato. O vosso IVR é uma confusão e não consigo falar com ninguém. Pede-...

Resolvido! Acréscimo na faturação

Boa tarde,Na fatura da Vodafone deste mês vem cobrado um valor mais não tendo sido nada subscrito.Serviço suplementar TV box com gravador - 4,08€Não entendo o porquê de estar a ser cobrado.

Valor em falta

Boa tarde. Há um mês, enviei uma mensagem para este fórum pedindo ajuda. Ao tentar carregar com 25€ o meu telefone, online atravez de cartão virtual MBWay, houve um erro e tive que voltar a fazer novo cartão MBWay. Na segunda tentativa, o carregament...

Serviço tv/net/voz

Boa tarde,nem sei como descrever a atitude da Vodafone.Passando a explicar:Cliente há 4 anos. Com um contrato de net móvel que anteriormente era tv/net/voz com fibra em lisboa.Este contrato foi passado para móvel por não haver fibra na nova residênci...

Faturação incorreta

Boa tarde, Tenho serviço de TV NET VOZ com o pacote de 34,90€ que inclui tv 140 canais + net 500/100 + voz fixa.Nas utltimas duas faturas foram me cobrados 6.90 de serviços suplementares, sendo que o serviço suplementar descrito é net 500/100, se já...

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