Tv / Serviços

Cancelamento de contrato - saída obrigatória de habitação devido ao Covid-19

Bom dia,Sou cliente TV NET VOZ da Vodafone desde julho 2017, data em que fui morar para a casa de um familiar e de imediato solicitei o serviço da Vodafone.Até hoje sempre estive satisfeito com o serviço prestado por esta operadora, cumprindo com tod...

Resolvido! Fatura após cancelamento de contrato

Boa noite,Cancelei o contrato após fim de período de fidelização a 25/03/2020 por telefone. O operador confirmou o cancelamento e informou-me que iria receber uma carta a confirmar a rescisão para a minha residência oficial. Já passou mais de 1 mês e...

Router/Fibra

BoasSe fosse possível, quanto custaria um aumento de fibra para outro local da minha casa?Como pode ser alterado o local onde se encontra o router?

Desativação Tv net e voz

Bom dia, quero enviar o formulário de destivação, para que mail envio?

Resolvido! Erro de facturação

Boa tarde. As últimas duas faturas que recebi vieram erradas, sendo que a primeira, de fevereiro, já foi paga (31,36€), sendo devida uma restituição de uma pequena parte do valor pago, uma vez que teria se se situar entre os valores de 28,89 e 29,90 ...

Mudança de casa - sem cobertura mas o resto da rua tem!

Boa tarde, venho por aqui deixar a minha reclamação em relação a uma situação, no mínimo, caricata. Tenho o serviço de TV, Net e Voz da Vodafone há quase 6 anos e agora vou mudar de casa e queria manter o contrato, com o qual estou satisfeito. No ent...

Faturação incorreta

Boa noite.Na impossibilidade de estabelecer contacto telefónico com os V/ serviços (nunca atendem!!!!), venho registar a minha reclamação relativamente à faturação que estão a aplicar às minhas duas contas associadas ao meu e-mail.Enquanto não for es...

Fibra na minha Rua

Boa tarde Gostaria de saber quais os procedimentos para solicitar à Vodafone a instalação de fibra em minha casa.Na minha futura residência não tem cobertura fibra da vodafone, mas na mesma rua em casa dos meus sogros 4 casas de diferença entre a del...

Factura de penalidade incorrecta

Recebi uma factura de penalidade por incumprimento contratual. Rescindi o contrato com a Vodafone sim mas um mês após a data de fidelizacao. Como reclamo?..

Pagamento por cartão de crédito não funciona à 3 meses

O pagamento dos serviços tv-net-voz não funcionam fazem 3 meses, já vou com 4 faturas em atraso, e sei lá quanto em multa de atraso. Nem uso a porcaria da internet que está numa casa de férias.Já gastei 14 euros de saldo a ligar para a vodafone e nun...

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