nova lei de fidelizacao

[polo2000]

Queria saber as novos prazos e preços de fidelização

[polo2000]

Prazos de 0 , 6, e 12 meses quais ad vantagens

[Anónimo]

Olá @polo2000

A Vodafone já disponibiliza serviços sem fidelização. Para mais informações, deves contactar a linha 800919191.

Obrigado

João - Vodafone

[Blue_Zee]

Salvo melhor informação, estão aqui prazos de fidelização, etc.:

http://www.vodafone.pt/main/particulares/tv-net-voz/pacotes/detalhes.html#fidelizacao

[ecopcao]

Bom dia.

Gostaria de salientar que nese link, sobre a desativação do serviço, diz "Se desativar o serviço Tv Net Voz durante o período de fidelização, terá de pagar o valor de referência mensal do pacote subscrito (€41,9/mês) multiplicado pelo número de meses em falta para o cumprimento do compromisso de permanência."

No entanto, a Lei n.º 15/2016, artigo 48.º, no ponto 12, diz: Os encargos pela cessação antecipada do contrato com período de fidelização, por iniciativa do assinante, devem ser proporcionais à vantagem que lhe foi conferida e como tal identificada e quantificada no contrato celebrado, não podendo em consequência corresponder automaticamente à soma do valor das prestações vincendas à data da cessação.

[imgod]

Parece-me ilegal o novo método de penalização que a VDF adoptou na quebra da fidelização.

[madgv]

  Parece que a Vodafone, por intermédio dos excelentissímos moderadores, não tem qualquer pressa em prestar um esclarecimeno sobre esta questão.

  Talvez estejam à espera que o assunto fique esquecido à medida que os dias passam ou este tópico deixe de estar vísivel na página 1 da secção TV/Serviços do Fórum...

[pedrorios]

Não sei se essa alteração já devia estar feita, ou se tem até ao dia 16 deste mês para que seja.
Sei que as operadoras têm 1 mês para fazer alterações em conformidade com a lei, no entanto, não sei se este tipo de alteração já devia estar em vigor.

Uma coisa eu sei, as alterações irão ser efectuadas no último dia, os operadores fazem sempre isso.

[ppascoal]

Boa tarde,

Gostava de entrar em contcato com o departamento comercial da Vodafone via email.

Por favor, alguem me indica o endereco?

Obrigado

Pedro

[Anónimo]

Olá @ppascoal

Podes contactar o 800919191 (gratuito) ou através do formulário de contacto.

Obrigado

BrunoC_Vodafone