problema no agendamento das gravações na box

[lavagante]

Boa tarde,

Pelo menos desde ontem, quando tento gravar ou agendar uma gravação de um programa de TV, tem surgido sistematicamente a mensagem "Não foi possível agendar a gravação". Isso tem sido muito incómodo, contando que há programas que sei que não vou poder gravar depois da data da emissão.

Tenho espaço na box, e já reiniciei a box e o router, sem sucesso.

Agradeço orientação.

[Anónimo]

Olá @lavagante

Uma vez que não temos registo de indisponibilidades, reportámos a situação para o nosso suporte técnico, solicitamos que possa aguardar o nosso contacto assim que possível.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[RJLopes]

Boa tarde. Também estou com o mesmo problema. Não consigo agendar gravações nem pela Box (na TV) nem pela aplicação.

Cumprimentos,
RJL

[Anónimo]

Olá @RJLopes

Informamos que já foi identificada uma anomalia nas gravações. A Vodafone está a fazer todos os esforços para a resolver com a maior brevidade possível. Pedimos desculpa por todo o transtorno.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[mjxentra]

Boa noite.
Tenho o mesmo problema com as gravações, independentemente do canal

[Anónimo]

Olá @mjxentra

Como referido, trata-se de um erro já identificado. Esperamos que fique resolvido a qualquer momento.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[mjxentra]

Caro Bruno

A situação esteve resolvida, mas voltou ao mesmo. Ainda hoje tentei agendar uma gravação e deu, novamente, impossibilidade de agendamento.

Atenciosamente,

Maria João

[RJLopes]

Já resolvido. Obrigado.

[val3nt3]

  Talvez o RJLOpes esteja com sorte mas resolvido? Não, nem por isso. Qem me dera mas, infelizmente, é um problema recorrente. Resolvido até voltar a acontecer!

  Isto a somar às gravações que desaparecem sem mais nem menos da minha lista de gravações já começa a ser irritante.

  Comigo não acontece com todas as gravações que tento agendar mas acontece... neste momento está a acontecer com os seguintes filmes

"A Múmia"

e

"Homem-Formiga"

que irão ser transmitidos no próximo Domingo à tarde na SIC;

"Desafio Total"

na RTP1 também no Domingo à tarde.

"Tens a Certeza"

na RTP1 também no Domingo mas à noite.

  O mesmo aconteceu na semana passada em que tentei agendar a gravação de 5 filmes que deram sempre esse mesmo erro por mais que tentasse num dia, no dia seguinte ou até umas horas antes do início dos filmes. Sempre o mesmo erro!

[Anónimo]

Olá @val3nt3, 

Pedimos desculpa pelo transtorno causado pela questão que apresenta. 

É objetivo Vodafone garantir o pleno funcionamento da sua Tv e todas as aplicações integradas. 

Para podermos analisar, solicitamos que nos confirme através de mensagem privada o número de conta, nome completo do titular, morada e código postal. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado,
André_Vodafone