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Solução

Alteração de tarifário

SilverRaven
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Bom dia,

Comecei a usar Yorn no mês de Setembro por causa dos dados móveis e na altura comprei um cartão SIM com o pacote de 10GB gratis durante um mês.

Na semana passada este pacote acabou e vi que valia mais a pena pagar pelo pacote de 1GB sendo o mais rentável. Mas não conseguia mudar o tarifário dizendo que o saldo é unsificiente, por isso fui carregar por multibanco sendo que não estava a aceitar fazer carregamentos online. Mal carreguei o cartão com 5 euros coubrou me logo e dinheiro e voltou a funcionar o de 10GB.

A questão é: tenho de carregar apenas com a quantidade exata para o pacote de 1GB para mudar para ele ou existe alguma outra forma de mudar o tarifário sem carregar primeiro o cartão?

Obrigado
1 RESPOSTA 1

Rute_Vodafone
Administrador
Administrador

Olá @SilverRaven,

 

As alterações de tarifário não ficam completas se o serviço estiver em suspensão. Sugerimos que efetue a alteração antes de o serviço ficar suspenso, de forma a que da vez seguinte que carregue seja cobrado o valor do novo tarifário.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone