CC/BI já utilizado.

[Lisandra_gomes]

Mandei vir um cartão pelo correio e quendo preenchi o formulário do site, dizia que o meu cartão de cidadão já tinha sido utilizado. Só que está associado a um cartão inativo. Como é que posso fazer para associar ao cartão novo

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @Lisandra_gomes

Para podermos analisar a situação, indica-nos o teu número antigo e respetivo PIN original, bem como o número novo e respetivo PIN original e envia-nos uma cópia do teu BI \ CC (frente e verso).

Obrigado

João - Vodafone

[Ines182002]

Boa noite, eu encontro-me na mesma situação, para onde tenho que enviar a respectiva informação? Boa noite

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Ines182002, 

Para podermos analisar a situação, indica-nos o teu número antigo e respetivo PIN original, bem como o número novo e respetivo PIN original e envia-nos uma cópia do teu BI \ CC (frente e verso).

Para enviares mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigado

JoãoR_Vodafone