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Yorn

Carreguei o telemóvel e ainda não posso fazer comunicações

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador

Carreguei primeiro o valor de 5 euros... esperei e o sinal não voltou. Paguei mais uma vez, porém dessa vez carreguei 7,5 euros e ainda não voltou. Tive que pagar com Paypal, porque como cortaram minhas comunicações eu não conseguia receber os códigos de validação via sms para entrar no app y vodafone.

 

Por favor, corrijam este problema! 

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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @venancioperin,

 

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados, pelo que será necessário aguardar.

 

Se este período já tiver sido ultrapassado, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador

Como respondo em mensagem privada?

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Moderador

Olá @venancioperin,

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado

Prag_Vodafone

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