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Yorn

Carreguei o telemóvel e não recebi o saldo.

Piti69
Novo Utilizador

Boa noite, carreguei ontem o telemóvel com 10 euros e não recebi o saldo já passaram 24 horas.

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5 RESPOSTAS 5
BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Piti69

 

De momento está a decorrer uma atualização de sistema, o que nos impossibilita ajudar na questão hoje.

 

Contudo esse atraso poderá estar relacionado com esta atualização.

 

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Piti69
Novo Utilizador
Vai demorar quanto tempo? Pois está a tirar sempre 50 cêntimos sendo que já carreguei.
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Prag_Vodafone
Moderador

Olá @Piti69,

 

Não conseguimos indicar uma hora exata.

Pedimos que volte a contactar durante o dia de amanhã.

 

Obrigado

Prag_Vodafone

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Piti69
Novo Utilizador
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Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Piti69,

 

Não temos registo da entrada do carregamento em sistema, pelo que pedimos que nos envie o comprovativo do mesmo por mensagem privada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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