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Yorn

Cartáo SIM sem serviço

drygin
Novo Utilizador

Olá Bom dia,  

 

Tenho um cartão SIM que deixei de usar e gostaria de reactivar o cartão. Carreguei o cartão com 5€ ontem pelas 23horas, não recebi qualquer mensagem por não estar em serviço.  

 

Já reiniciei o telemóvel bem como o método de pesquisa manual.

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3 RESPOSTAS 3
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @drygin,

 

Verificámos que o número encontra-se desativado há mais de 90 dias, pelo que não será possível a recuperação do mesmo.

 

Sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone, para que possa ser reembolsado com a maior brevidade possível. Deverá levar consigo o comprovativo de carregamento.

 

Como alternativa, podemos transferir o saldo para um outro número Vodafone, caso tenha.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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drygin
Novo Utilizador

Seria possível uma 2ª via do cartão? Tenho contas associadas importantes com este número e só tenho acesso a partir de mensagem enviada para o número.

 

Podem fazer o reembolso para o número que enviei por MP.

 

Obrigado

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Anónimo
Não aplicável

As 2as vias são dadas para números ativados, o que não é o caso.

 

Transferimos o saldo para o número indicou, irá receber um SMS.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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