Consulta histórico chamadas e de custos debitados ao número

[jpcgandre]

Olá,
Sendo yorn como é que posso saber quando e porquê que me foram debitados valores ao longo do mês, isto é como é que posso saber os meus gastos?
Obrigado.
João André

[Anónimo]

Olá @jpcgandre,

Pode consultar essa informação em detalhes no My Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[jpcgandre]

Olá Marta,

Qual a opção que devo escolher?

[Ana_Vodafone]

Olá @jpcgandre,

Deve verificar no My Vodafone no PC, na opção "Últimas Comunicações".

Obrigada

Ana_Vodafone

[jpcgandre]

Olá Ana,
Não consigo encontrar essa opção...
Obrigado.
João

[Anónimo]

Olá @jpcgandre

Depois de efetuar login no My Vodafone via PC, clique no seu número de telefone. Na página seguinte terá acesso ao menu Últimas Comunicações.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[jpcgandre]

Olá Bruno,
Muito obrigado. Já consigo ver as minhas comunicações.
Agora aproveito para perguntar como consigo saber as comunicações que fiz e que estão fora do pacote do serviço Yorn e pelas quais me foram cobrados montantes (e que montantes)?
Obrigado.
João

[jpcgandre]

Isto porque carreguei com 20€ e foram-me debitadas três semanadas a 3,99 e tenho 5,03€ de saldo ao invés dos 8,03€ que estava à espera.
Obrigado

[BrunoF_Vodafone · Accepted solution]

Olá @jpcgandre

Para obter essa informação no futuro, será necessário ativar a fatura eletrónica PDF em My Vodafone.

Enviamos ainda uma mensagem privada.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[mariaferreira2]

Boa noite, Sou yorn x 5g, dos 5000 min para outras redes tenho 4562. Carreguei com 20 euros ha 2 semanas e andam a retirar-me quase 3 euros por chamadas. Agradeço que resolvam a situação, caso contrário pretendo sair do vosso serviço.