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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Consulta histórico chamadas e de custos debitados ao número

SOLUCIONADO
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Super Visitante
Olá,
Sendo yorn como é que posso saber quando e porquê que me foram debitados valores ao longo do mês, isto é como é que posso saber os meus gastos?
Obrigado.
João André
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13 RESPOSTAS 13
Moderador

Olá @jpcgandre,

 

Pode consultar essa informação em detalhes no My Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

 

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Super Visitante

Olá Marta,

Qual a opção que devo escolher?

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Moderador

Olá @jpcgandre,

 

Deve verificar no My Vodafone no PC, na opção "Últimas Comunicações".

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Super Visitante
Olá Ana,
Não consigo encontrar essa opção...
Obrigado.
João
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Moderador

Olá @jpcgandre

 

Depois de efetuar login no My Vodafone via PC, clique no seu número de telefone. Na página seguinte terá acesso ao menu Últimas Comunicações.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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Super Visitante
Olá Bruno,
Muito obrigado. Já consigo ver as minhas comunicações.
Agora aproveito para perguntar como consigo saber as comunicações que fiz e que estão fora do pacote do serviço Yorn e pelas quais me foram cobrados montantes (e que montantes)?
Obrigado.
João
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Super Visitante
Isto porque carreguei com 20€ e foram-me debitadas três semanadas a 3,99 e tenho 5,03€ de saldo ao invés dos 8,03€ que estava à espera.
Obrigado
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Moderador

Olá @jpcgandre

 

Para obter essa informação no futuro, será necessário ativar a fatura eletrónica PDF em My Vodafone.

 

Enviamos ainda uma mensagem privada.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa noite, Sou yorn x 5g, dos 5000 min para outras redes tenho 4562. Carreguei com 20 euros ha 2 semanas e andam a retirar-me quase 3 euros por chamadas. Agradeço que resolvam a situação, caso contrário pretendo sair do vosso serviço.
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