Controlo do Saldo no MyVodafone

[P_Alex]

Gostaria de saber qual foi a solução no caso do @zandinga (tópico abaixo) pois nós aqui em casa desde 1 de agosto que também deixamos de ter no MyVodafone o controlo dos gastos das chamadas e nos plafonds de aplicações e só temos agora, o controlo do plafond do pacote de internet.

Isto nos quatro numeros cá de casa.
E já perguntei a amigos e estão igual
Logo não é do meu numero, pois já 7 numeros estão assim (4 cá de casa mais tres amigos)

Fico a aguardar resposta,
Obrigado

[Anónimo]

Olá @zadinga

Verificamos que com o teu tarifário atual, apenas tens disponível o plafond de dados em My Vodafone, uma vez que as comunicações não têm um limite definido.

Obrigado

João - Vodafone

[zandinga]

boas tardes pessoal e @P_Alex. resolvi o meu problema do seguinte modo. parece que hoje em dia se parte do princípio que toda a gente tem smartphone.

o que eu fiz foi instalar um emulador de android no pc e instalei a app myvodafone. realmente a app já tem o controlador de chamadas.

cumprimentos.

[P_Alex]

@Anónimo não estou a perceber a suas respostas e ajudas...

Primeiro diz-nos que o Yorn X no My Vodafone não aparece os contadores das aplicações nem dos minutos, apenas dos plafond de internet.

Depois todos nós aqui dizemos que efetivamente JÁ NÃO TEM , e é esse o problema pq tinha!

Depois ainda pede-nos os números de telefone e os respetivos PIN's originais ou NIF associado, e marca e modelo dos equipamentos.
????
Pelo que percebi...eu tenho 4 numeros cá em casa nessa situação....o @Tiago_Dias diz que acontece o mesmo aos dos 2 filhos e ja perguntou aos primos que confirmam o mesmo problema (devem ser pelo menos 2 primos, no minimo)...O @Edu_Veloso diz que tem 2 numeros na mesma situação.. que antes tinha os contadores e agora não...
Se percebi bem, a @Anónimo quer os DEZ números de telefone e os respetivos DEZ PIN's originais ou OS DEZ NIF associado, e AS DEZ marcas e os DEZ modelos dos equipamentos.
(????)

Mas se afirmou na sua primeira mensagem que não tem contadores, só queremos saber pq antes tinha e agora não tem...sabe responder?
Pois está visto que é um problenma da vodafone  não dos nossos numeros ou equipamentos.

Ainda mais.... que por ultimo o @Anónimo respondeu ao @zandinga o seguinte: ...."Verificamos que com o teu tarifário atual, apenas tens disponível o plafond de dados em My Vodafone, uma vez que as comunicações não têm um limite definido."

Mas o yorn X tem limites definidos, certo?
, logo pela indicação do @Anónimo tinha de ter todos os contadores que desapareceram.

Alguem me pode esclarecer o que se passa com a Vodafone e não com os meus numeros?
Até pq fiz agora mesmo a condulta no mu«yvodafone no computador e não aperecem os contadores em causa logo se estou no PC o problema não é dos equipamentos....até pq um contador aparece...e os equipamentos são dois deles Smart Prime 6.

[P_Alex]

@zandinga obrigado pela solução apresentada, é viavel para o meu numero....
E pode ser viavel para muita gente.

Não é viavel é para eu controlar os gastos dos meus filhos menores...
E o estranho é que antes esses contadores existiam e agora não

Cumprimentos

[P_Alex]

Pessoal cliente Yorn, vcs Têm Contadores de Voz e das App's no MyVodafone?

Antes eu tinha todos os contadores e agora desaparecram todos e só tenho o contador da net em geral.
Das chamadas de voz (dois contadores) e das App's desapareceram os contadores...

E vcs?

[JoãoR_Vodafone]

Olá a todos, 

Pedimos desculpa pelo lapso da resposta da Marta_Vodafone. 

Para clientes Yorn X, os contadores disponíveis na App My Vodafone são: 

• Contador de minutos/SMS/MMS para a Vodafone
• Contador de minutos/SMS para outras redes. 
• Contador do plafond mensal de internet 
• Contador do plafond de 5GB exclusivos para Youtube e Twitch (apenas para Yorn X 1GB e Yorn X 5GB). 

Após testes com um Yorn X, verificamos que estes contadores estão disponíveis. 

No ecrã inicial tens o contador de dados e das apps Youtube e Twitch, e também o de minutos/SMS para outras redes. Indo ao menu "Os meus produtos e serviços" surgirá também o contador de minutos/SMS/MMS para a Vodafone. 

Sugerimos que verifiquem se a App se encontra atualizada e se possível que desistalem e voltem a instalar. 

Caso continue a persistir, pedimos que nos indiquem o(s) número(s) em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, por mensagem privada a um dos moderadores. 

Para enviarem mensagem privada, clica num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolhe "Enviar uma mensagem privada. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[LockjaW]

Confirmo que consigo ver os dados todos como indicado no post anterior, isto mudou há cerca de 1 semana.

[P_Alex]

Olá @JoãoR_Vodafone

Eu tenho respeito pelo vosso trabalho e por isso mesmo leio com atenção as vossas respostas.

Será que vos usta assim tanto ler as minhas respostas?
Se reparar eu escrevi que estava num computador a consultar o myvodafone...logo não é nenhuma pp desatualizada....no smartphone não apareciam os contadores q antes tinha e liguei o PC e entrei no myvodafone e tb não tem os contadores

[P_Alex]

@LockjaW mudou o q?

Obrigado

[P_Alex]

          @JoãoR_Vodafone alem de não lerem com atenção os nossos textos, agora tb apagaram o topico que lancei no subforum da yorn e dos prepagos?