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Solução

Débito de 1€

inest1
Visitante Junior
Visitante Junior

Boa tarde,

 

Agradeço restituição dos valores debitados do meu saldo ao longo dos anos(1€ por dia) , sempre que não tenho saldo suficiente para me ser debitado o tarifário semanal.

Tratam-se de valores indevidos, e por mim não contratados, que desconhecia aquando da celebração do contacto com V. Exas.

 

Escusado será dizer que face à má fé demonstrada por V. Exas. noutras ocasiões em que solicitei a devolução dos referidos valores, pedi nesta data a portabilidade do meu número para outra operadora.

 

Cumprimentos,

Inês Vieira

 

1 RESPOSTA 1

Susan_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @inest1

 

Lamentamos, desde já, a sua insatisfação.

 

Permita-nos, por favor, verificar esta questão da taxação em sistema.

 

Para isso, pedimos que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel. Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

 

Obrigada,

Susan_Vodafone