Débito incorrecto

[Framboesa96]

Durante a minha adesão à Yorn em Julho passado foi activada uma promoção que me daria, durante três meses, o tarifário de 5GB pelo preço do de 1GB. Foi-me dito que antes da promoção acabar me seria enviado um SMS a avisar. O problema foi que a promoção não só acabou dois meses mais cedo (durou apenas um mês) como não fui avisado da mudança. Com isto, foi-me cobrado o valor do tarifário de 5GB, valor que eu não estava à espera. Além disso, como fiquei sem dinheiro para uma segunda semana, todos os dias me têm descontado 1€ para continuar a falar. Tendo em conta que tudo isto partiu de um erro ou desinformação do lado da Vodafone, acho que seria justo ser-me reposto o saldo descontado (e, não continuando com a promoção nos próximos dois meses, que me seja alterado o tarifário para o de 1GB).

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Framboesa96, 

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JoãoR_Vodafone