Demora yorn x

[eduardotosousa]

Bom dia. No dia 4 fiz aderi ao tarifário yorn x 500mb no site da yorn. Respondi SIM ao SMS e recebi o SMS a dizer que dentro de 24 horas mudava de tarifário. Hoje, dia 6 ainda estou com o mesmo tarifário.
Aguardo resposta,
Eduardo Sousa

[LockjaW]

Tinhas saldo no cartão para a retirada da semanada?

Não tens nenhum tarifário derivado a uma migração? (exemplo Extreme para UP)

[eduardotosousa]

Tenho 4,50€ e antes era easy total

[LockjaW]

Tenta submeter novamente o pedido, normalmente não demora mais do que 1h.

[Ana_Vodafone]

Olá @eduardotosousa,

A validação dos dados, pode demorar um prazo máximo de 1 semana. Pedimos que aguardes feedback.

Obrigada

Ana_Vodafone.

[eduardotosousa]

Ok obrigado irei aguardar

[eduardotosousa · Accepted solution]

Submeti outra vez o pedido e o tarifário já foi mudado
Obrigado