Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite,
Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.
Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.
É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.
Cumprimentos.
Obrigado!
Funcionou à primeira!
Para quem quiser desativas os RingDings, esta é a melhor forma!
Olá @diogovila64,
Pode desativar o Ring Ding no seu número, enviando um SMS para 12530 com a palavra "desativar".
Caso não consiga, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
Olá @Mariana1314
Para desativar os Ring Dings, poderá enviar um SMS para 12250 com a palavra: DESATIVAR
Obrigado
Brunof_Vodafone
Olá @FilipeMartinho,
Pode cancelar o serviço de RingDing de múltiplas formas:
-Chamada gratuita para o IVR 12250
-SMS (gratuito) com a palavra: DESATIVAR para o 12250
-Vodafone Rings: App gratuita exclusiva para smartphones Android (4.4 e superiores) disponível para download no Google Play e no Vodafone Start.
Obrigado
Prag_Vodafone