Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite,
Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.
Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.
É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.
Cumprimentos.
Olá @Andreia612,
Podes desativar o Ring Ding através de uma das seguintes formas:
- enviando um SMS para 12530 com o comando: <sair>
- acedendo ao portal Vodafone live! » Canais » RingsDings » Meus RingDings » Minhas Definições » Desativar Subscrição.
Obrigada
Ana_Vodafone
Olá @isabel2 ,
De forma a podermos ajudar, pedimos que nos envies os teus dados através de mensagem privada no Fórum.
Obrigado
JoãoP_Vodafone
Olá @Jose5050,
Para podermos ajudar na desativação, pedimos que nos envies o pedido através de mensagem privada, indicando o número e Pin Inicial.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
Boa tarde.
Sem qualquer consentimento meu, após ter feito a alteração para o tarifário Yorn X foi-me activo gratuitamente um ring ding. Peço por favor que o removam, porque eu não pedi este serviço.
Já tentei enviar uma SMS para o 12530 com o comando Sair, mas mesmo assim ainda não o desactivaram.
Quero uma solução para esta situação JÁ!
Obrigado
Olá @kanija,
A ativação do Ring Ding é feita quando ocorre uma alteração para um dos tarifários Yorn. Está ativação é feita ao abrigo da campanha que oferece o serviço durante 3 meses.
Para podermos desativar, pedimos que nos indiques o número de telemóvel e PIN original ou PUK através de mensagem privada.
Obrigada
Ana_Vodafone
Mas ao fim da oferta de 3 meses é desativado de forma automática, certo?