Desativar ringding gratuito - Yorn X

[kailynn]

Boa noite,

Solicito que removam imediatamente o RingDing que me ativaram gratuitamente e sem qualquer autorização da minha parte, aquando da adesão ao tarifário Yorn X.

Já sei que vão pedir para preencher o formulário de contacto - como é normal - e já fiz isso. Também já tentei a "brilhante" solução que está no vosso site, ou seja, enviar um "SMS para o 12530 com o comando Sair" e que, como seria de esperar, não funciona.

É de lamentar que a Vodafone esteja a regredir na oferta/preço dos tarifários e que mesmo assim ative serviços sem qualquer consentimento por parte dos utilizadores.

Cumprimentos.

[João_Vodafone]

Olá @frakoli

Para podermos efetuar a remoção do teu RingDing, envia-nos o teu número e respetivo PIN original, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

[frankoli]

Boa tarde.

Tenho exatamente o mesmo problema e gostaria de saber como deverei proceder para desativar imediatamente este serviço. Em momento algum requisitei o mesmo, é uma funionalidade, se é que assim lhe podemos chamar, uma vez que não serve qualquer propósito, inúti e irritante.

Como devo proceder para desativar este serviço?

[João_Vodafone]

Olá @frakoli

Envia-nos o teu número através de mensagem privada aqui no fórum, de forma a procedermos ao cancelamento.

Obrigado

João - Vodafone

[Esquilviboy]

Bom dia

Na semana passada aquando da mudança de tarifário imposta pela Vodafone, sucedeu-se que agora tenho um ringding, que nunca pedi.

Como devo procedeu para a eliminação do mesmo?

Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Esquilviboy, 

Para podermos ajudar, solicitamos que nos indiques o número em questão, juntamente com o PIN original ou PUK, através de mensagem privada. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone

[sarp]

Boa tarde,

a minha situação é exactamente a mesma dos outros clientes. Já percebi que devo enviar o meu número e pin original por mensagem privada, só não sei se em casos como este, onde a solução já foi repetida anteriormente, posso simplesmente saltar um passo e enviar logo mensagem privada com o contexto e a informação necessários para um dos moderadores...

Esperando pela resposta de um moderador,

Respeitosamente,

Cumprimentos.

[cas27]

Boas

"Adesão/Alteração de tarifário

Ao aderires a um tarifário Yorn X, é ativado o serviço Ringding gratuito por um período de 3 meses. Poderás ouvir o Ringding que recebeste, altera-lo por outro ou cancelar o serviço liga grátis para o 12530."

A Vodafone ou Yorn, não "impõe" o serviço sem nosso conhecimento, como alguns vêm reclamando, está expressamente escrito nas condições do tarifário para quem quiser ler e ter conhecimento do que está a "comprar".

cumps

[sarp]

Boa tarde, @cas27.

Ainda bem que menciona tal pois acabei por me esquecer de o referir. Foi, de facto, a vodafone que me mudou recentemente para este tarifário, após me avisarem que o meu havia sido descontinuado. Visitei o site, e tentei o número. A linha de espera de 10 minutos, após o inicial atendimento automático, depressa me fez desistir, pois a demora era incompatível com a minha disponibilidade.

Deste modo, decidi recorrer ao fórum.

Cumprimentos.

[cas27]

Boas @sarp

O meu comentário anterior não foi para ti, já que educadamente estás a pedir o cancelamento do serviço, sem reclamar que não tinhas conhecimento, etc......

Se o número indicado não funciona, poderás aguardar que um moderador te peça os dados, ou verifica se está algum online e manda uma PM para ele a explicar o que se passa.

Pode demorar alguns minutos a verem a tua questão, eles têm que ver todas as msg do forum, às vezes acredito que não seja fácil.

cumps

[BrunoF_Vodafone]

Olá @sarp

Como sugerido pelo cas27, pedimos que envies os teus dados através de mensagem privada para podermos ajudar.

Obrigado

BrunoF_Vodafone