Erro na activação do serviço amazon primevideo

[PedroDinis12]

Eu tenho o yorn X 1gb e queria ter acesso a minha subscrição de 6 meses de amazon primevideo mas não consigo devido a mensagem "Pedimos Desculpa".

[Sofia_Vodafone]

Olá @PedroDinis12,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigada,
Sofia_Vodafone

[dtripeira]

Tenho o mesmo problema.. não consigo ativar, aparece sempre a mesma mensagem “pedimos desculpa” ..

[JoãoR_Vodafone]

Olá @dtripeira, 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone