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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

Nao consigo ativar o 4G

sHoVe
Novo Utilizador
Boas,

Tenho o tarifario Yorn X 5gb mas só tenho os dados em 3G embora no equipamento esteja ativa a opção de 4G. Como faço para ativar?


Obrigado.
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34 RESPOSTAS 34
Philipee
Contribuinte Junior
Tem que mandar os dados para um moderador para activarem também só me aparecia 3g e h+,agora já esta 4g activo.
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sHoVe
Novo Utilizador
Ok, obrigado!
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Luis_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @sHoVe,

 

Respondemos à tua mensagem privada.

 

Pedimos que verifiques a tua inbox.

 

Obrigado,
Luis_Vodafone

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jango
Super Contribuinte

 Estou com o mesmo problema, já troquei de SIM inclusivé, tenho 4G ativado nas definições do telefone e só me aparece 3G e h+, nada de 4G.

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BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @jango

 

Pedimos que testes novamente a ligação através de 4G, uma vez que o teu número encontrava-se suspenso em sistema, tendo sido já a situação resolvida.

Em caso de dificuldade, sugerimos o contacto com a linha de Apoio Técnico 1214.

 

Obrigado

 

BrunoF_Vodafone

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jango
Super Contribuinte
Problema resolvido.

Obrigado
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Simao_c
Visitante Junior
Tenho o mesmo problema.
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Ana_Vodafone
Moderador

Olá @Simao_c,

 

Para podermos verificar se tens a opção 4G ativa, pedimos que nos envies os teus dados (número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK) através de mensagem privada aqui no Forum.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Simao_c
Visitante Junior
Já enviei os dados.
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