Nao consigo ativar o 4G

[sHoVe]

Boas,

Tenho o tarifario Yorn X 5gb mas só tenho os dados em 3G embora no equipamento esteja ativa a opção de 4G. Como faço para ativar?


Obrigado.

[Philipee]

Tem que mandar os dados para um moderador para activarem também só me aparecia 3g e h+,agora já esta 4g activo.

[sHoVe]

Ok, obrigado!

[Luis_Vodafone]

Olá @sHoVe,

Respondemos à tua mensagem privada.

Pedimos que verifiques a tua inbox.

Obrigado,
Luis_Vodafone

[jango]

 Estou com o mesmo problema, já troquei de SIM inclusivé, tenho 4G ativado nas definições do telefone e só me aparece 3G e h+, nada de 4G.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @jango

Pedimos que testes novamente a ligação através de 4G, uma vez que o teu número encontrava-se suspenso em sistema, tendo sido já a situação resolvida.

Em caso de dificuldade, sugerimos o contacto com a linha de Apoio Técnico 1214.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[jango]

Problema resolvido.

Obrigado

[Simao_c]

Tenho o mesmo problema.

[Ana_Vodafone]

Olá @Simao_c,

Para podermos verificar se tens a opção 4G ativa, pedimos que nos envies os teus dados (número de telemóvel e respetivo PIN original ou PUK) através de mensagem privada aqui no Forum.

Obrigada

Ana_Vodafone

[Simao_c]

Já enviei os dados.