Oferta Amazon Prime

[alexc]

Bom dia,

No passado dia 8 de Junho, alterei o tarifário do do Yorn X 5gb para o Yorn X 10gb e tinha a oferta Amazon Prime a acabar a 11 de Junho (os 6 meses grátis), e ontem quando efetuei o carregamento, ele renovou em 3.99 Eur e não prolongou a oferta até 31/Dez/2021 como anunciado no site da Yorn.

Será possivel ter os 3.99 Eur de volta e ter a oferta prolongada? Visto que alterei o tarifário antes da data da primeira renovação?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @alexc

Quando é feita a alteração do tarifário, deves cancelar a atual subscrição uma vez que está associada ao anterior tarifário.

Só depois dessa operação é que poderás fazer a nova subscrição com a atual oferta.

Obrigado

Brunof_Vodafone