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Yorn

Oferta Yorn Shake It

rhcpb34
Visitante Junior

Boa Tarde.

No vosso passatempo da Yorn ShakeIt saiu-me 4 semanas grátis de yorn x 5GB. Acabado essas 4 semanas começaram a descontar o valor referente ao tarifário 5GB (3.99€) e não o valor que está contratado (2.75€).

Agradeço resolução da vossa parte.

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7 RESPOSTAS 7
LockjaW
Ultra Sábio

Que está contratado? Mudaste de tarifário para o Yorn X 5GB, cujo custo é 3.99€ por semana.

Não há nada de errado.

Se querias voltar ao antigo tinhas de alterar o tarifário de volta.

Devias ter lido as condições quando aceitaste a oferta das 4 semanas.

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rhcpb34
Visitante Junior

A verdade é que não li as condições, mas como qualquer oferta que eles têm expira, pensei que esta também expirase ao fim das 4 semanas de oferta.

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André_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @rhcpb34,

 

A oferta do Upgrade para 5GB foi configurada corretamente, contudo para reversão da alteração deve existir um pedido por parte do cliente. Sugerimos que efetue a alteração através dos canais habituais.

Obrigado,
André_Vodafone 

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rhcpb34
Visitante Junior

Pode indicar os "canais" habituais?

Vai acarretar algum custo esta brincadeira?

 

obrigado!

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LockjaW
Ultra Sábio

Podes fazer a alteração ligado para o 1276 - Opção 2.

Se já passaram 30 dias, a alteração é gratuita, pagas apenas a nova semanada.

Se já te saiu a do Yorn X 5GB, aconselho-te a aproveitar até ao último dia antes de ser retirada a proxima.

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rhcpb34
Visitante Junior

Sim, neste caso já me descontaram os 3.99€, e foi esse o motivo de cá vir.

Visto que foi oferta, tenho de respeitar à mesma os 30dias?? A oferta era só de 4 semanas..

Obrigado.

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André_Vodafone
Antigo Moderador

@rhcpb34,


A alteração não terá custos, sugerimos que seja efetuada através da aplicação My Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone

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