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Yorn

Pacotes automáticos de Internet

SOLUCIONADO
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BrunoC_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @diogolbranco

 

As condições do tarifário fazem menção a esta situação. Com efeito:

  • Apps gratuitas: O tráfego gerado pelas apps Apple Music, Spotify, Facebook, Instagram, Snapchat, Facebook Messenger, Whatsapp, Skype, iMessage, FaceTime, Viber, Vodafone Call +, Message + e Pokémon GO está incluído no tarifário e por isso não é descontado do teu pacote de MB.
    Algumas apps podem aceder a plataformas/serviços/sites de outros fornecedores e esse tráfego poderá ser descontado do pacote de dados do tarifário (exemplo: na app do Facebook não está incluído o tráfego de páginas web externas como vídeos no Vimeo, sites de notícias…). 
    Não está incluído o tráfego de download das aplicações nem o tráfego realizado através de serviços de compressão de dados (Blackberry BIS, Onavo, KickBit...). Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de MB do tarifário. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações. 
  •  Internet no telemóvel: Os pacotes mensais de dados são renovados no dia 1 de cada mês e os dados não usados num mês não transitam para o mês seguinte. 
    Para ficares a saber a qualquer momento os MB que ainda te restam consulta a app My Vodafone. 
    Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de 5GB e quando o esgotares. 
    Esgotado o pacote de MB, aplica-se a Tarifa Internet Móvel com a qual tens acesso a 100MB válidos durante 5 dias por €1,99.
  • Youtube e Twitch: Os tarifários de 1GB e 5GB incluem 5GB/mês de tráfego no Youtube e no Twitch, renovados no dia 1 de cada mês. Serás avisado por notificação Push da app My Vodafone quando gastares 80% do pacote de MB e quando o esgotares. Uma vez esgotado, o tráfego é descontado do pacote de internet no telemóvel do tarifário. 

Toda a informação relativa ao funcionamento do tarifário está disponível de forma clara para todos os nossos Clientes no site.

 

Obrigado

BrunoC_Vodafone

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