Olá @pedropico1,
Quando um número desativa por não utilização, o Cliente tem um prazo de 90 dias em que pode reativar, bastando para isso carregar.
Passado esse tempo, o serviço é reutilizado. Pela sua mensagem, esse prazo já foi ultrapassado não sendo possível a recuperação do número.
Obrigada,
Marta_Vodafone
