Rede 4G

[CristianaSoares]

Boa tarde,

De há uns dias para cá, tenho reparado que o meu telemóvel não está a usar a rede 4G como antes, só usa 3G. Já liguei e desliguei o telemóvel e a situação manteve-se. Agradecia ajuda na resolução da situação.

Obrigada,

Cristiana Soares

[Anónimo]

Olá @CristianaSoares,

Para utilizar o 4G, para além do equipamento compatível e ativo nas definições deste, tem de ter um cartão compatível e ter o 4G ativo em sistema. 

Para podermos verificar estes dois últimos, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigada

SaraM_Vodafone