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Yorn

Rede

laura_cunha7
Novo Utilizador

Nao tenho rede no telemovel, desde ontem de manha.

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1 RESPOSTA 1
Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @laura_cunha7

 

Sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:
- desligando e religando o equipamento
- removendo e inserindo novamente o cartão SIM (se não for eSIM)
- testando o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)
- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")


Se o Yorn for pós pagos, verificar se tem todos os valores vencidos liquidados, e nenhuma divida na Conta Corrente Vodafone, podendo acompanhar através da App. My Vodafone.

 

Se o Yorn for pré pago, confirmar se o mesmo não esta suspenso por não carregamento, ou se há saldo em divida, também consultando o estado do serviço através da App.
 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

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