Trocar pontos por MB

[LiaDias]

Bom dia gostaria de trocar pontos clube viva por Mb, não estou a conseguir. Como procedo? Obrigada

[LiaDias]

Bom dia gostaria de trocar pontos clube viva por Mb, não estou a conseguir. Como procedo? Obrigada

[JoãoR_Vodafone · Accepted solution]

Olá @LiaDias,

A troca de pontos por pacotes de comunicações ou saldo tem de ser sempre solicitada a um assistente. 

As opções para pacote de dados (disponíveis de 90 em 90 dias) são: 

• 300 pontos por 250MB;
• 500 pontos por 500MB. 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Jessica31]

Quero trocar meus pontos por mb e não estou conseguindo

[Rodolf_Vodafone]

Olá Jessica31,

Para que a possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Opção pretendida de conversão de pontos

Obrigado,

Rodolf_Vodafone