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Solucionado! Ir para a Solução.
Olá @joanafraguas,
Caso tenha recebido o prémio hoje, pedimos que aguarde um prazo máximo de 24h.
Obrigada
Ana_Vodafone
Olá @joanafraguas
Sugerimos que reinicie o equipamento e volte a verificar.
Obrigado
João - Vodafone
Boa tarde. ganhei 3gb durante 3 dias mas nao recebi o premio, apesar de no historio dizer que recebi
Boa tarde @hugolopes,
Para que possamos verificar essa situação, indique-nos por mensagem privada, o número de telefone e o PIN original.
Obrigada,
Marta_Vodafone
boa noite. eu tambem recebi o premio de 15 gb por um 1 euro e nao consigo resgatar respondi á pergunta e depois pus vou pensar e agora queria resgatar e nao da.... se for ao historico la diz que posso resgatar em 1 dia e tal mas nao consigo fazer nada...
como faço?
sim ja vi e ja desliguei o aparelho, ja foi a mais de 24 horas e ate ja reinstalei a aplicaçao e continua sem dar....
o que posso fazer mais?
Conforme indicado pela Marta_Vodafone, será necessário o envio da mensagem privada com o número e o pin inicial.
Obrigado
BrunoF_Vodafone
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