Yorn Shake It Prémio

[joanafraguas]

Recebi um prémio de 15gb por 1€ no Yorn Shake It e foi contabilizado nos meus prémios no entanto não me debitaram o 1€ nem tenho os 15gb. Alguém sabe como é que se resolve?

[Ana_Vodafone]

Olá @joanafraguas,

Caso tenha recebido o prémio hoje, pedimos que aguarde um prazo máximo de 24h.

Obrigada

Ana_Vodafone

[joanafraguas]

Entretanto já me debitaram o 1€ mas na aplicação continham a não aparecer os 15gb como disponíveis. Devo esperar?

[João_Vodafone · Accepted solution]

Olá @joanafraguas

Sugerimos que reinicie o equipamento e volte a verificar.

Obrigado

João - Vodafone

[hugolopes]

Boa tarde. ganhei 3gb durante 3 dias mas nao recebi o premio, apesar de no historio dizer que recebi

[Marta_Vodafone]

Boa tarde @hugolopes,

Para que possamos verificar essa situação, indique-nos por mensagem privada, o número de telefone e o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[pecmoura]

boa noite. eu tambem recebi o premio de 15 gb por um 1 euro e nao consigo resgatar respondi á pergunta e depois pus vou pensar e agora queria resgatar e nao da.... se for ao historico la diz que posso resgatar em 1 dia e tal mas nao consigo fazer nada...

como faço?

[BrunoF_Vodafone]

@pecmoura

Sugerimos a consulta dos nossos anteriores posts.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

[pecmoura]

sim ja vi e ja desliguei o aparelho, ja foi a mais de 24 horas e ate ja reinstalei a aplicaçao e continua sem dar....

o que posso fazer mais?

[BrunoF_Vodafone]

@pecmoura

Conforme indicado pela Marta_Vodafone, será necessário o envio da mensagem privada com o número e o pin inicial.

Obrigado

BrunoF_Vodafone