Yorn

[RuiRodrigues9]

Boa noite, estou com um problema no Shake It. Não me aparece a opção do Shake It na app MyVodafone desde ontem, sendo que os meus familiares conseguem, não consigo perceber o porquê de eu não conseguir.

Fiz o pedido de alteração de tarifário, terá algum efeito nisso?

Obrigado, 

Rui Rodrigues

[Prag_Vodafone]

Olá @RuiRodrigues9,

Apenas tem acesso ao "Shake it" caso seja um Cliente Yorn.
Se é Cliente Yorn sugerimos que reinstale a app e tente aceder.
Caso contrário a opção não deve surgir.

Obrigado

Prag_Vodafone

[RuiRodrigues9]

Bom dia,
Não, ainda não consigo ter no meu tarifário a opção do Shake it, sou Yorn.
Desinstalar a APP não resultou

[Prag_Vodafone]

Olá @RuiRodrigues9,

Para que possamos analisar, indique-nos por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome do titular

- Morada completa com o código postal

- PIN original ou PUK

- Email
- Print com as opções disponibilizadas na app

Obrigado

Prag_Vodafone