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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Yorn

YornX sem rede no estrangeiro

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Novo Utilizador
Boa tarde ha 3 dias que nao consigo ter rede no telemóvel alguém pode ajudar??
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3 RESPOSTAS 3
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Moderador

Olá @Bruno145,

 

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

 

- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado
- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede
- Se for possível, teste noutro equipamento
.
Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Se persistir a dificuldade persistir, para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa noite, estou com o mesmo problema já há dois dias... tinha rede de manhã e de um momento para o outro fiquei sem rede no telemóvel. Já tentei deep reset ao telemóvel, alterar o Network provider, tirar o cartão e voltar a pôr, etc...
Aguardo resposta!
Obrigado!
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Moderador

@tiagocosta22

 

Pedimos que nos envie uma mensagem privada com os dados indicados pela Rute_Vodafone.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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