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Boa noite,Já tentei agendar a recolha de equipamentos pelo Tobi, porém sempre que insiro o NIF e o Código Postal, surge uma mensagem a dizer que estão "inválidos".Gostaria saber se existe uma alternativa ou se posso entregar numa loja vodafone?

App Vodafone TV - má qualidade de imagem

Olá. Desde a última atualização da app para a versão 3.0.22 a qualidade de imagem em todos os canais está abaixo do que estava anteriormente.Qualquer canal HD parece estar a transmitir em SD.Já vi pelo menos um comentário na Google Play Store a refer...

Faturação

Ex.mos Senhores,A Vodafone, está mais uma vez com erros na Faturação todos os mês a mesma situação.Pois, recebo a fatura e, mais uma vez, a fatura não está em conformidade com as condições contratualizadas. Assim, solicito, mais uma vez, a correção d...

reclamação/pedido de ajuda

Boa tarde,Uma vez que ignoraram DOIS EMAILS enviados, algo que antigamente não se sucedia, exponho aqui o mesmo email para tentar obter resposta, e evitar ter que efectuar uma exposição formal no livro, e ainda tentar obter ajuda em relação a um segu...

Cancelamento Yorn Estudante - Mudança de país

Boa tarde. Aderi ao tarifário Yorn quando era estudante da Universidade do Porto em 2023, mas devido a alguns problemas tive que retornar ao Brasil. Necessito então cancelar meu tarifário. Em dezembro recebi um e-mail da Vodafone me dizendo os docume...

Perda de pacotes nos servidores da Vodafone

Boa tarde.Venho mais uma vez tentar a resolução de um problema que se arrasta há alguns meses. Pensando eu ter identificado o problema, percebendo minimamente do assunto em questão… estive várias horas ao telemóvel com um dos vossos técnicos, que me ...

Troca para eSIM

Boa tarde, gostaria de fazer a troca para esim de um sim empresarial, segui as instruçoes no site mas a opcao para trocar não me aparece na app, no entanto para o meu telefone pessoal a opção já aparece.se conseguirem arranjar uma solução era o ideal...

HBO desactivada

Boa tarde,Renovei recentemente o meu contrato TV, Net Voz, adicionando tarifário móvel. Na altura, ainda tinha o contrato anterior em vigor, com HBO, Amazon Prime e Disney+ durante mais cerca de um ano.Aquando da celebração do novo contrato foi-me as...

Cessação/Desativação de Linha Móvel

Boa tarde,Por favor, eu peço a ajuda de todos.Desde janeiro eu tento cancelar os serviços referentes ao número 913---430 e simplesmente não consigo.Eu já encaminhei todos os documentos comprobatórios relativos a um sério problema de saúde que minha m...

Faturacao

Bom diaRecebi uma fatura para pagar 39,88€ sendo que recentemente renovei a minha subscrição de serviços pelo valor de 38,5€ mensais e anteriormente era 37,24€Não estou a entender em que circunstâncias como é que qualquer facturação parcial de 37,24€...