Apple Watch 7 Cellullar com Vodafone One Number

[ricardoabrantes]

Viva!

Recentemente adquiri o equipamento em assunto, e ativei, o Vodafone One Number.

Quando o iPhone está desligado, consigo receber e efetuar chamadas sem qualquer problema.

No entanto, nem SMS´s nem mensagens provenientes do Messenger ou What´s App são recebidas se o Watch apenas tiver na função de "cellular".

É mesmo uma limitação do equipamento / operadora, ou é o meu equipamento que não está configurado totalmente?

Obrigado!

[Carol_Vodafone]

Olá @ricardoabrantes,

Agradecemos o seu contacto, encaminhamos a sua questão internamente a equipa resposável, pedimos que aguarde o nosso feedback.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[ricardoabrantes]

Obrigado e fico a aguardar.

[Carol_Vodafone]

Olá @ricardoabrantes,

De acordo com o departamento tecnológico e após análise não se verificou qualquer incompatibilidade identificada para a situação que nos reportou, pelo que sugerimos que sejam assegurados novos testes com as condições abaixo:

- Reiniciar os equipamentos e desativar o Bluetooth;
- Testar no exterior;
- Testar com a bateria carregada a 100%;
- Confirmar se a dificuldade é generalizada, ou seja acontece em diferentes locais.

Se ainda assim a dificuldade persistir sugerimos que nos contate por mensagem privada informando as dificuldades os dados abaixo:

- Número do telemóvel
- Nome completo do Titular 
- Morada completa com código postal

Caso o número não esteja identificado com seus dados em sistema:
- PIN ou PUK original

Obrigada,
Carol_Vodafone