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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

iPhone / iPad e iOS

Desbloqueio iPhone 5

SOLUCIONADO
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Ultra Sábio

Bom dia,

 

Pretendo desbloquear o meu iPhone 5 que foi comprado à cerca de 3 anos através de contrato.

 

Não tenho comigo uma cópia da fatura da compra, mas como foi comprado em contrato gostava de saber se vocês tem acesso à fatura e se poderia iniciar o processo de desbloqueio.

 

Obrigado


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14 RESPOSTAS 14
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Antigo Moderador

Olá @razeredo

 

Para podermos ajudar, será necessário que nos confirmes o NIF utilizado na compra, bem como o IMEI do equipamento, pelo que te enviámos mensagem privada a questionar esta informação. Pedimos que consultes a tua caixa de entrada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Ultra Sábio
Olá,

Como não recebi da vossa parte a cópia da fatura, e como acabei por encontrar a fatura original, o que é necessário fazer agora para dar seguimento ao desbloqueio do equipamento?


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Antigo Moderador

Olá @razeredo,

 

Pedimos que nos envies a respetiva fatura de compra por mensagem privada para que possamos verificar.

 

Obrigado,
Luis_Vodafone

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Ultra Sábio
Ontem não tive tempo para enviar a cópia da fatura, para qual de vocês devo envia a fatura por mensagem privada?


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Antigo Moderador

Olá @razeredo,

 

Podes efetuar o envio para qualquer um dos moderadores.

 

Obrigado,
Luis_Vodafone

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Ultra Sábio
Olá @Luis_Vodafone,

Como envio a fatura por mensagem privada? Só vejo a hipotese de colocar imagens?

Tenho que converter o pdf para jpeg? Ou existe outra forma?

Obrigado


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Antigo Moderador

Olá @razeredo,

 

Deves selecionar a opção de colocar imagem.

 

Obrigado,
Luis_Vodafone

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Ultra Sábio
Olá @Luis_Vodafone,

Já enviei então a cópia da fatura por mensagem privada para ti.

Fico a aguardar novidades.

Obrigado


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Antigo Moderador

Olá @razeredo,


Respondemos à tua mensagem privada.

 

Pedimos que verifiques a tua inbox.

 

Obrigado,
Luis_Vodafone

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