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iPhone / iPad e iOS

Iphone 7 sem rede

Novo Utilizador
Boas noites, comprei hoje um iPhone 7, dirigi-me a uma loja vossa Vodafone e pedi uma 2ª via do meu cartão (em formato nano), coloquei no telemovel e não consegue encontrar rede. Este novo cartão tem de ser activado? Como posso fazer?

Cumprimentos,

Fábio Cardoso
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3 RESPOSTAS
Moderador

Olá @Fmc88

 

As 2ª vias de cartão necessitam da ativação. Poderás enviar-nos uma mensagem privada com o número, pin inicial ou NIF e ainda o ICCID do novo cartão SIM.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador

Boa noite, tenho um iphone 7 que me foi oferecido do estados unidos, mas que já tinha sido utilizado por essa pessoa em Portugal com a rede Vodafone, que é á qual ele está bloqueado. Recebido o telemóvel, encomendei através do vosso site um cartão sim, segundo a carta que vem anexada o tarifário associado é o plano inicial Flat. Introduzi o pin e ele deixou, aparece a mensagem que requer ativação e fica a carregar e por fim aparece sim inválido. Nas definições do iPhone a rede que lá aparece sem eu ter o cartão sim inserido é a Vodafone, gostava que me podessen ajudar. Obrigado
 

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Moderador

Olá @Nunoovieira,

 

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais, estes apenas devem ser enviados por mensagem privada.

 

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Caso o serviço não esteja identificado, PIN original ou PUK.

 

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigada

SaraM_Vodafone

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